平素より当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

大宮駅とホテル間において運行しておりますホテル無料送迎バスですが、

５月２９日(金)朝の最終便をもちまして運行サービスを終了いたします。

ご利用頂いておりましたお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

尚、大宮駅とホテル間のアクセスにつきましてはタクシーまたは路線バス等、

公共交通機関をご利用くださいませ。

 平素より当館をご愛顧いただきありがとうございます。

この度、2026 年4 月1 日（火）ご予約受付分より、キャンセル料金を改定させていただくこととなりました。
なお、2026 年3 月末までにご予約いただいたお客様につきましては、変更前のキャンセル料金が適用されます。
宿泊約款、利用規則に関しても、2026 年4 月1 日をもって変更させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　（注）　1.　％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。

　　　 　　　　　    2.　契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分（初日）の

　　　　　　　　　　　違約金を収受します。

                                        3.    9名様までの取消料は、別途宿泊契約および特定WEBサイトなどの取消料規定が

　　　　　　　　　　   優先される場合があります。

　　　　　　　　　4.    10名様以上の団体利用の場合は、上記基本取消料となり、50名様以上でのご予約は

　　　　　　　　　　　上記取消料と異なります。ご不明な点がございましたらお問合せ下さい。　　

 平素より与野第一ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

表題の件につきまして、メールシステムの障害により、メールが受信できない事象が発生しておりました。
現在は既に復旧しておりますが、下記期間中に弊社へお送りいただいたメールに関しましては、受信できていない可能性がございます。

　　
＜障害発生期間＞

・2月12日(木) 午後12時00分頃より
・2月13日(金) 午前7時00分頃まで
　　　
お客様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

なお、本件期間中にお問合せなどメールをお送りいただき、エラーメッセージが返信された場合や、弊社から返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう再発防止対策に努めてまいります。

 平素より与野第一ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

法定電気設備点検のため、以下の日時において停電となる時間帯がございます。
　　　　　　　　　　　　　　
日時：2025年 3月16日（月）午前10時より午後2時まで(予定)

上記時間帯で、電話およびFAXが繋がらないお時間がございます。

当日は、エレベータ及び全ての電気機器がストップいたします。
連泊で日中お部屋に滞在されるお客様にはおかれましては、パソコンの電源をOFFにご協力下さい。また、お湯のご利用もできません。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程宜しくお願い致します。

 平素よりご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、保安上の観点から深夜から早朝は2026年1月1日（木）より下記のとおりホテル正面玄関を施錠し、また、フロント営業時間を変更いたします。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、安全管理へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜フロント営業時間を24H営業より下記時間へ変更致します＞

【フロント営業時間】5：00～翌1：00

時間外でのご対応（チェックイン、チェックアウト等）をご希望の際は事前にご連絡をお願い致します。


＜ホテル玄関夜間施錠＞

【施錠開始日】2026年1月1日（木）より

【施錠時間】1:00～5:00

ご宿泊のお客様は、正面玄関の脇に設置のインターホンで、スタッフをお呼び出しくださいませ。

※フロント営業時間と施錠時間については、都合により変更となる場合がございます。